Términos y Condiciones de Uso
Documentación legal de RecargaVelocidad en cumplimiento con la normativa de telecomunicaciones y protección de datos vigente en España y la Unión Europea.
Al utilizar los servicios de RecargaVelocidad, usted acepta y se compromete a cumplir con todas las condiciones establecidas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le recomendamos que no utilice nuestra plataforma.
RecargaVelocidad es una plataforma tecnológica diseñada para facilitar la recarga de saldo en teléfonos móviles en España. Actuamos como intermediarios tecnológicos entre nuestros usuarios y los sistemas de recarga oficiales de las diferentes compañías telefónicas operativas en el territorio español.
El usuario garantiza la exactitud y veracidad de los datos proporcionados durante el proceso de recarga. Es responsabilidad del usuario verificar cuidadosamente el número de teléfono de destino antes de confirmar la operación, así como conservar los comprobantes digitales generados tras cada recarga completada.
Nuestra plataforma acepta diversos métodos de pago como tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y monederos electrónicos. Todas las transacciones se procesan a través de sistemas seguros que cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS, garantizando la protección de sus datos financieros en todo momento.
Al finalizar cada recarga exitosa, generaremos automáticamente un comprobante digital que será enviado al correo electrónico registrado. Si necesita una factura con validez fiscal, puede solicitarla específicamente escribiendo a [email protected], indicando los datos fiscales necesarios para su emisión.
Una vez completada la transacción, la recarga se considera definitiva e irreversible. En casos excepcionales como error en el número de destino o importe incorrecto, deberá contactar inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente para evaluar la posibilidad de intervenir antes de que la recarga sea procesada por el operador.
RecargaVelocidad no se responsabiliza por interrupciones en los servicios de los operadores móviles o fallos en los sistemas de pago de terceros. Nuestra responsabilidad se limita exclusivamente a garantizar la correcta transmisión de la solicitud de recarga a los sistemas oficiales de las compañías telefónicas correspondientes.
Nuestros servicios están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto durante los períodos de mantenimiento programado o situaciones de fuerza mayor. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el servicio sin previo aviso en caso de detectar actividades que puedan comprometer la seguridad o integridad de nuestra plataforma.
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estas condiciones será resuelta en los tribunales correspondientes al domicilio del usuario, conforme a lo establecido en la legislación vigente sobre comercio electrónico y protección de consumidores y usuarios.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta o aclaración, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected], por teléfono al +34641691806 o visitando nuestras oficinas en avenida del Professor López Piñero, 4 Ciutat de les Arts i de les Ciencies, Valencia.