Centro de Ayuda

Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre recargas de saldo, operadores disponibles, formas de pago y todo lo que necesitas saber para mantener tu móvil siempre con saldo.

Trabajamos con todas las principales operadoras: Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, así como operadores virtuales como O2, Digi, Simyo, Lebara y más de 25 compañías adicionales.

¿Te ha sido útil?

Disponemos de recargas desde 5€ hasta 200€, con distintas opciones según el operador. Las promociones pueden incluir bonificaciones entre el 3% y el 12% adicional.

¿Te ha sido útil?

No es obligatorio para recargas ocasionales, pero los usuarios registrados disfrutan de descuentos exclusivos, historial completo y programación de recargas automáticas.

¿Te ha sido útil?

Contamos con certificación de seguridad PCI-DSS, autenticación de doble factor, cifrado de datos y monitorización continua de todas las transacciones.

¿Te ha sido útil?

Las recargas se procesan en menos de 10 segundos. Recibirás confirmación instantánea por email y SMS con todos los detalles de la operación.

¿Te ha sido útil?
Respuesta garantizada en: menos de 1 hora

Seguridad en RecargaVelocidad

Implementamos tecnología avanzada para proteger tus datos y transacciones durante todo el proceso de recarga de saldo móvil.

Protección de Datos

  • SSL 256 bitsEncriptación segura
  • Verificación 2FADoble factor
  • PCI DSSEstándar de pagos
  • RGPDNormativa europea

Recomendaciones

  • Verifica el número antes de recargar
  • Usa redes seguras para tus transacciones
  • Activa las notificaciones de recarga
  • Nunca compartas tus credenciales

Prevención de incidencias

Confirma el númeroLas recargas a números incorrectos no se pueden revertir

Utiliza tarjetas propiasVerifica que permitan transacciones online

Evita reintentos rápidosEspera 60 segundos antes de intentar de nuevo